Última actualización: 15 de junio de 2023
Introducción
En ElectroAuto Argentina ("nosotros", "nuestro", "la empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web, interactúa con nosotros o utiliza nuestros servicios.
Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos sus datos personales, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que lea detenidamente este documento para comprender nuestros procedimientos con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.
Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otros datos de contacto similares.
- Información de transacciones: Detalles sobre los productos y servicios que ha adquirido o considerado adquirir.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y otra información similar sobre cómo interactúa con nuestro sitio web.
- Comunicaciones: El contenido de los mensajes que nos envía, como consultas, solicitudes o comentarios.
Cómo recopilamos su información
Recopilamos información personal a través de los siguientes métodos:
- Formularios de contacto y suscripción en nuestro sitio web.
- Cuando se registra para una cuenta o realiza una compra.
- A través de cookies y tecnologías similares cuando navega por nuestro sitio web.
- Cuando interactúa con nuestro personal de ventas o atención al cliente.
- Cuando participa en encuestas, concursos o eventos promocionales.
Finalidad del uso de sus datos personales
Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
- Procesar transacciones y enviar confirmaciones relacionadas.
- Responder a sus consultas, solicitudes y proporcionar atención al cliente.
- Enviar información importante sobre su cuenta o nuestros servicios.
- Enviar comunicaciones de marketing y promocionales (solo si ha dado su consentimiento).
- Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y mostrarle contenido relevante.
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios mediante análisis de uso.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
Base legal para el procesamiento
Procesamos sus datos personales basándonos en una o más de las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos con un fin específico.
- Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted.
- Obligaciones legales: Cuando estamos obligados por ley a procesar su información personal.
- Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.
Compartir información con terceros
Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (procesamiento de pagos, alojamiento web, envío de correos electrónicos, etc.).
- Socios comerciales: Fabricantes y distribuidores de vehículos eléctricos con los que trabajamos para ofrecer nuestros productos y servicios.
- Autoridades gubernamentales: Cuando estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a un proceso legal.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar su experiencia y personalizar el contenido que le mostramos. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies.
Período de retención de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
- El tiempo que mantenemos una relación activa con usted.
- Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).
Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Derecho al olvido: Solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del procesamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de datos: Recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la destrucción o la alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Transferencias internacionales de datos
Su información personal puede transferirse y procesarse en países distintos a aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Cuando transferimos su información personal a otros países, tomamos medidas para proteger esa información, incluido el uso de cláusulas contractuales aprobadas.
Menores
Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas adecuadas.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política de privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, le enviaremos una notificación.
Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, por favor contáctenos en:
ElectroAuto Argentina
Dirección: Duarte Quirós 1850, Barrio Alberdi, Córdoba, X5000
Email: [email protected]
Teléfono: +54 9 351 264-7193