1. Introducción
Bienvenido a ElectroAuto Argentina. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestra página web, los servicios asociados y la compra de vehículos eléctricos a través de nuestra empresa. Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o adquirir cualquiera de nuestros productos, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
2. Definiciones
En estos Términos y Condiciones, a menos que el contexto requiera lo contrario:
- "Nosotros", "nuestro/a" y "ElectroAuto" se refieren a ElectroAuto Argentina, con domicilio en Duarte Quirós 1850, Barrio Alberdi, Córdoba, X5000.
- "Usted" y "su/sus" se refieren a la persona o entidad que utiliza nuestros servicios o adquiere nuestros productos.
- "Sitio web" se refiere a www.electroauto.com.ar y todos sus subdominios.
- "Servicios" se refiere a todos los servicios proporcionados por ElectroAuto, incluyendo la venta de vehículos, instalación de cargadores, mantenimiento y asesoramiento técnico.
- "Productos" se refiere a los vehículos eléctricos y equipamiento relacionado vendidos por ElectroAuto.
3. Uso del Sitio Web
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta:
- Utilizar el sitio web únicamente para propósitos legales y de acuerdo con estos Términos.
- No utilizar el sitio web de manera que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros servidores o redes.
- No intentar acceder a áreas restringidas del sitio web o a nuestros sistemas informáticos.
- No recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento explícito.
- No utilizar robots, spiders u otros medios automatizados para acceder al sitio web con fines no autorizados.
4. Compra de Vehículos
4.1 Pedidos y Confirmación
Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web o en nuestras concesionarias físicas, recibirá una confirmación por escrito que detallará los productos solicitados, el precio final y los plazos de entrega estimados. Esta confirmación no constituye una aceptación de su pedido hasta que reciba una notificación específica de aprobación.
4.2 Precios y Pagos
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se indique lo contrario. ElectroAuto se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
Los métodos de pago aceptados incluyen transferencia bancaria, tarjetas de crédito, financiación a través de entidades financieras asociadas y otros métodos especificados en el proceso de compra.
4.3 Entrega de Vehículos
Los plazos de entrega proporcionados son estimados y pueden variar debido a factores como disponibilidad de stock, personalización del vehículo, trámites administrativos y situaciones imprevistas. ElectroAuto no será responsable por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable.
La entrega se realizará en la dirección acordada con el cliente o en nuestras instalaciones, según lo convenido durante el proceso de compra.
4.4 Garantía de Vehículos
Todos nuestros vehículos están cubiertos por una garantía que se detalla en el documento de garantía proporcionado en el momento de la entrega. Esta garantía cubre defectos de fabricación y varía según el modelo y marca del vehículo. Las baterías suelen tener garantías específicas que pueden diferir de la garantía general del vehículo.
La garantía no cubre:
- Daños causados por uso incorrecto, accidentes o modificaciones no autorizadas.
- Desgaste normal de piezas como neumáticos, escobillas limpiaparabrisas, etc.
- Mantenimiento periódico recomendado que no se haya realizado en los plazos establecidos.
- Daños resultantes del uso de piezas o accesorios no aprobados por el fabricante.
4.5 Política de Cancelación y Devolución
Si desea cancelar su pedido antes de la entrega del vehículo, deberá notificarlo por escrito a ElectroAuto. Las condiciones de cancelación dependerán del estado de su pedido:
- Cancelación dentro de los 10 días posteriores al pago inicial: reembolso completo.
- Cancelación después de que el vehículo haya sido solicitado al fabricante pero antes de su importación/traslado: reembolso del 80% del pago inicial.
- Cancelación una vez que el vehículo ha sido importado/trasladado para su entrega: reembolso del 50% del pago inicial.
Una vez entregado el vehículo, no se aceptarán devoluciones salvo por defectos graves de fabricación verificables que impidan su funcionamiento normal y no puedan ser reparados bajo garantía.
5. Servicios de Instalación de Cargadores
ElectroAuto ofrece servicios de instalación de cargadores para vehículos eléctricos. Estos servicios están sujetos a:
- Una evaluación técnica previa de las instalaciones del cliente para determinar la viabilidad.
- El cliente es responsable de obtener los permisos necesarios de su edificio o comunidad si corresponde.
- ElectroAuto garantiza la instalación por un período de 24 meses, mientras que la garantía del equipo cargador estará sujeta a las condiciones del fabricante.
- Cualquier modificación posterior a la instalación realizada por personal no autorizado anulará la garantía de instalación.
6. Responsabilidad Limitada
En la medida permitida por la ley aplicable, ElectroAuto no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso de nuestros productos o servicios.
- Pérdidas económicas como pérdida de ingresos, beneficios o ahorros.
- Daños resultantes del uso inadecuado de los vehículos o equipos.
- Interrupciones en la funcionalidad de cargadores debido a cortes en el suministro eléctrico o problemas en la red eléctrica del cliente.
Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el producto o servicio específico objeto de la reclamación.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de ElectroAuto o de nuestros proveedores de contenido y está protegido por las leyes argentinas e internacionales de propiedad intelectual.
No se permite la reproducción, distribución, exhibición, transmisión o utilización del contenido de nuestro sitio web con fines comerciales sin el permiso expreso por escrito de ElectroAuto.
8. Protección de Datos
El uso de sus datos personales está regido por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa derivada de estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Córdoba, Argentina.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
ElectroAuto se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de modificaciones constituirá su aceptación de dichos cambios.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a estos Términos y Condiciones, no dude en contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +54 9 351 264-7193
- Dirección: Duarte Quirós 1850, Barrio Alberdi, Córdoba, X5000